Anthropic 最新推出的 Claude 3.5 模型引起了業界對 AI 可能取代部分人類工作的討論。這款 AI 在其最新功能「computer use」中展現了驚人的自動化操作能力，用戶可以以自然語言指導 AI 操控電腦完成一系列的任務，這無疑讓人思考 AI 在日常辦公和操作中取代人類的潛力。
Anthropic 的示範影片顯示 Claude 如何像人類一樣完成一項相對簡單卻流程繁複的工作：填寫供應商申請表。透過「computer use」功能，Claude 能夠查看電腦上的多個檔案與線上系統，跨越不同的應用程式查找資料，並將這些資料準確填入表單中。這樣的操作相當於一名熟練的行政助理所完成的工作——但如今 AI 透過指令自動化地完成，完全不需要人類的介入。
Anthropic 表示，「computer use」的功能是該公司為 Claude 打造的通用電腦使用技能，讓它能夠應用於各種專為人類設計的軟體與環境中，而無需專門工具的輔助。這種自動化的技術代表著 AI 不僅能處理文本生成、編輯程式碼等傳統任務，還可以處理曾經專屬於人類的辦公、文書和資料管理工作。從數據查詢、切換視窗到準確填寫資料，AI 具備了模仿人類行為的能力，無需人工逐步指導。
雖然這項技術在實驗階段，並且存在出錯的可能性，但它展示了 AI 未來取代人類進行重複性任務的潛力。這對於秘書、行政助理、資料輸入等職業構成了潛在的挑戰，因為這類工作本質上是基於流程和規則的操作，而 AI 卻能自動且迅速完成。
然而，AI 取代人類的風險也隨之而來，Anthropic 強調了「computer use」可能遭到濫用的問題，例如被用於垃圾郵件或網路詐騙。為此，Anthropic 採取了積極的安全措施，促進新功能的安全部署，並徵求開發者的意見以進行調整和改進。
隨著 Claude 3.5 Sonnet 正式向用戶開放，開發者也可以透過 Amazon Bedrock 和 Google Cloud 的 Vertex AI 測試這一功能。Anthropic 的這項技術展示了 AI 在辦公自動化領域的深遠影響，或許未來不僅是簡單的助理工作，更多基於流程和邏輯的職位都可能會受到 AI 的衝擊，進一步激發了人們對 AI 取代人類工作的焦慮與思考。
